Privacyverklaring SPCR

SPCR is een creatief productie- en ontwerpbureau dat veel waarde hecht aan de privacy van zijn klanten en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.

Deze verklaring is van toepassing op alle diensten van SPCR – zowel voor bezoekers van onze website als voor klanten en opdrachtgevers bij projecten in onze studio of op locatie. Ons doel is om transparant te zijn over de verwerking van jouw gegevens en om jouw rechten te waarborgen.

We houden ons aan de relevante privacywetgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn en uitsluitend op een nette, wettige manier worden gebruikt.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende gegevens van je verwerken:

• Contactgegevens
  Informatie zoals jouw naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze verstrek je bijvoorbeeld wanneer je ons contactformulier invult of een offerte aanvraagt.
• Technische Gegevens
  Bij een bezoek aan onze website verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie. Dit omvat bijvoorbeeld je IP-adres, het type internetbrowser, je apparaat- of schermresolutie en eventueel de locatie op basis van IP.
• Gebruiksgegevens
  We verzamelen gegevens over hoe onze website wordt gebruikt. Denk aan informatie zoals welke pagina's worden bezocht, hoe lang en via welke route je op onze site navigeert. Waar mogelijk anonimiseren we deze gegevens.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen:

• Klantcommunicatie
  Jouw contactgegevens gebruiken we om met je te communiceren, vragen te beantwoorden en je op de hoogte te houden van projectvoortgang.
• Offerte- en Facturatieprocessen
  Voor het opstellen van offertes, sluiten van overeenkomsten en verwerken van betalingen. Deze verwerking is nodig voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
• Projectplanning en Opvolging
  Voor de planning en het succesvol afronden van projecten, inclusief het bijhouden van contactinformatie, afspraken en projectdocumentatie.
• Verbeteren van Website en Diensten
  We analyseren technische gegevens en gebruiksgegevens om onze website gebruiksvriendelijker te maken en onze diensten af te stemmen op de behoeften van bezoekers.

We verwerken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. Mocht het in uitzonderlijke gevallen toch nodig zijn om gegevens voor een nieuw doel te gebruiken, dan zullen we vooraf jouw toestemming vragen.

SPCR verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of het leveren van onze diensten.

De externe partijen waarmee wij samenwerken:

• Websitehosting en IT-dienstverleners
  Onze website wordt gehost op servers van een externe hostingprovider. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
• Boekhoudkundige- en Administratiepartners
  Voor onze financiële administratie en boekhouding maken we gebruik van externe boekhoudsoftware of een accountant.
• Webanalytics en Statistiekdiensten
  Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website maken we mogelijk gebruik van een analysetool. Waar mogelijk hebben we IP-adressen geanonimiseerd.
• E-mail en Communicatiesystemen (CRM)
  We maken gebruik van e-maildiensten en eventueel een klantenbeheersysteem (CRM) om communicatie met jou bij te houden.
• Logistieke en Projectpartners
  Indien van toepassing delen we gegevens met transport- of koeriersdiensten en gespecialiseerde onderaannemers.

In alle bovenstaande gevallen blijft SPCR verantwoordelijk voor de bescherming van jouw persoonsgegevens. Met verwerkers hebben we contractueel vastgelegd dat zij een gelijk niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid in acht nemen.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om het gebruiksgemak te verbeteren en statistieken bij te houden. We willen je privacy respecteren:

• Functionele Cookies
  Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de basisfuncties van de site. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeuren.
• Analytische Cookies
  Deze cookies helpen ons om het gebruik van de website te analyseren. Waar mogelijk hebben we onze analytische tools privacyvriendelijk ingesteld met IP-anonimisering.
• Geen Marketingcookies
  We plaatsen geen advertentie-, tracking- of profileringscookies van derden die jouw surfgedrag over verschillende websites heen volgen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren in het algemeen de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen en Offertes (zonder vervolg)
  Maximaal ±1 jaar na het laatste contactmoment. Na verloop van tijd verwijderen we deze gegevens als er geen samenwerking tot stand komt.
• Klanten- en Projectgegevens
  Projectgerelateerde bestanden en communicatie houden we enkele jaren na afronding van het project beschikbaar (bijvoorbeeld 5 jaar na voltooiing).
• Administratie- en Factuurgegevens
  Financiële gegevens bewaren we 7 jaar na het opstellen van de factuur, in lijn met de fiscale bewaarplicht.
• Websitebezoek- en Analytische Gegevens
  Gegevens over websitegebruik bewaren we doorgaans in geanonimiseerde vorm. Logbestanden met IP-adressen worden slechts kort bewaard (enkele weken tot maanden).

De beveiliging van jouw persoonsgegevens is voor SPCR van groot belang. We nemen daarom passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

• Veilige Verbinding
  Onze website maakt gebruik van een versleutelde SSL/TLS-verbinding (zichtbaar als https://). Gegevens die je via formulieren verstuurt worden veilig versleuteld verzonden.
• Beperkte Toegang
  Persoonsgegevens worden binnen onze organisatie alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze informatie nodig hebben om hun werk uit te voeren.
• IT-beveiliging
  We zorgen dat onze computers, servers en andere systemen up-to-date zijn met beveiligingsupdates en antivirussoftware. Toegang is beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie.
• Continue Evaluatie
  We evalueren regelmatig onze beveiligingsmaatregelen en passen ze aan waar nodig om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Als betrokkene heb je verschillende rechten onder de privacywetgeving. SPCR respecteert deze rechten en zal je helpen om ze uit te oefenen:

• Recht op Inzage
  Je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van jou bewaren en gebruiken. Op jouw verzoek verstrekken wij je een overzicht van die gegevens.
• Recht op Correctie
  Als je merkt dat bepaalde persoonsgegevens onjuist